रिलायंस जियो के नजर में

September 12, 2016

रिलायंस इंडस्ट्रीज की 42वीं साधारण सभा में शेयरधारकों को संबोधित करते हुए मुकेश अंबानी ने वह घोषणा कर ही दी, जिसका लंबे समय से इंतजार हो रहा था। अंबानी ने 20 अरब अमेरिकी डॉलर की कंपनी रिलायंस जियो इंफोकॉम के औपचारिक शुरुआत की घोषणा की। जियो की सेवाएं 5 सितंबर, 2016 को शुरू हो जाएंग। वैसे तो देश में टेलीकॉम ऑपरेटर्स की भीड़ है। ऐसे में एक नई कंपनी और आ जाएगी, इस खबर का ज्यादा उत्साह के साथ स्वागत होने की उम्मीद कम ही थी।

लेकिन अंबानी ने जिन सेवाओं और दरों के साथ मार्केट में उतरने की घोषणा की कि भारतीय टेलीकॉम यूजर की बांछें खिल गईं। मुफ्त वॉयस कॉल्स, मुफ्त टेक्स्ट मैसेज (एसएमएस), किफायती दरों पर डाटा के साथ ही कई अन्य आकर्षक सेवाओं की घोषणा हुई है। हम यहां बता रहे हैं कि किस तरह जियो तूफान के साथ आते ही सनसनी बन गया।

जियो के टैरिफ पर एक नजर

रिलायंस जियो मोबाइल प्लान की विशेषता है अविश्वसनीय डाटा चार्जेस और मुफ्त वॉयस कॉल्स। लॉन्च की घोषणा करते हुए अंबानी ने कहा- “वॉयस कॉल्स के लिए पैसे चुकाने का वक्त गया… जियो के किसी भी ग्राहक को वॉयस कॉल्स के लिए पैसा नहीं चुकाना होगा।” जियो के टैरिफ शुरू होते हैं 19 रुपए प्रतिदिन के प्लान से और जाते हैं 4,999 रुपए तक। 19 रुपए वाला प्लान कम इस्तेमाल करने वालों के लिए है तो वहीं 4,999 रुपए वाला प्लान हाई-एंड यूजर और कॉरपोरेट जरूरतों को पूरा करने के लिए।

टैरिफ प्लान 1- 149 रुपए (28 दिन के लिए वैध) के प्लान से ग्राहकों को फायदाः

300 एमबी 4 जी डाटा
100 मुफ्त एसएमएस (लोकल और एसटीडी दोनों)
मुफ्त असीमित वॉयस कॉल्स (लोकल और एसटीडी दोनों)
मुफ्त जियो एप सब्स्क्रिप्शन (1,250 रुपए की कीमत वाला)

टैरिफ प्लन 2- 499 रुपए (28 दिन के लिए वैध) के प्लान से ग्राहकों को फायदाः

4 जीबी 4जी डाटा; रात को असीमित 4जी डाटा
8 जीबी जियोनेट वाई-फाई हॉटस्पॉट एक्सेस
मुफ्त असीमित एसएमएस (लोकल और एसटीडी दोनों)
मुफ्त असीमित वॉयस कॉल्स (लोकल और एसटीडी दोनों)
मुफ्त जियो एप सब्स्क्रिप्शन (1,250 रुपए की कीमत वाला)

टैरिफ प्लान 3- 999 रुपए (28 दिन के लिए वैध) के प्लान से ग्राहकों को फायदाः

10 जीबी 4 जी डाटा; रात को असीमित 4जी डाटा
20 जीबी जियो नेट वाईफाई हॉटस्पॉट एक्सेस
मुफ्त असीमित एसएमएस (लोकल और एसटीडी दोनों)
मुफ्त असीमित वॉयस कॉल्स (लोकल और एसटीडी दोनों)
मुफ्त जियो एप सब्स्क्रिप्शन (1,250 रुपए की कीमत वाला)

टैरिफ प्लान 4- 1,499 रुपए (28 दिन के लिए वैध) के प्लान से ग्राहकों को फायदाः

20 जीबी 4 जी डाटा; रात को असीमित 4जी डाटा
40 जीबी जियो नेट वाईफाई हॉटस्पॉट एक्सेस
मुफ्त असीमित एसएमएस (लोकल और एसटीडी दोनों)
मुफ्त असीमित वॉयस कॉल्स (लोकल और एसटीडी दोनों)
मुफ्त जियो एप सब्स्क्रिप्शन (1,250 रुपए की कीमत वाला)

टैरिफ प्लान 5 – 2,499 रुपए (28 दिन के लिए वैध) प्लान से ग्राहकों को फायदाः

35 जीबी 4 जी डाटा; रात को असीमित 4जी डाटा
70 जीबी जियो नेट वाईफाई हॉटस्पॉट एक्सेस
मुफ्त असीमित एसएमएस (लोकल और एसटीडी दोनों)
मुफ्त असीमित वॉयस कॉल्स (लोकल और एसटीडी दोनों)
मुफ्त जियो एप सब्स्क्रिप्शन (1,250 रुपए की कीमत वाला)

टैरिफ प्लान 6 – 3,999 रुपए (28 दिन के लिए वैध) प्लान से ग्राहकों को फायदाः

60 जीबी 4 जी डाटा; रात को असीमित 4जी डाटा
120 जीबी जियो नेट वाईफाई हॉटस्पॉट एक्सेस
मुफ्त असीमित एसएमएस (लोकल और एसटीडी दोनों)
मुफ्त असीमित वॉयस कॉल्स (लोकल और एसटीडी दोनों)
मुफ्त जियो एप सब्स्क्रिप्शन (1,250 रुपए की कीमत वाला)

टैरिफ प्लान 7 – 4,999 रुपए (28 दिन के लिए वैध) के प्लान से ग्राहकों को फायदाः

75 जीबी 4 जी डाटा; रात को असीमित 4जी डाटा
150 जीबी जियो नेट वाईफाई हॉटस्पॉट एक्सेस
मुफ्त असीमित एसएमएस (लोकल और एसटीडी दोनों)
मुफ्त असीमित वॉयस कॉल्स (लोकल और एसटीडी दोनों)
मुफ्त जियो एप सब्स्क्रिप्शन (1,250 रुपए की कीमत वाला)

शुरुआती योजना को ‘वेलकम ऑफर’, कहा जा रहा है, जो 31 दिसंबर 2016 तक उपलब्ध रहेगी।

प्राइस वार की तैयारी

रिलायंस जियो के प्लान देखने से ही पता चलता है कि ग्रेट इंडियन टेलीकॉम प्राइस वार फिर शुरू हो गया है। भारत का टेलीकॉम स्पेस पहले ही कीमतों को लेकर बेहद संवेदनशील रहा है। एक अरब से ज्यादा मोबाइल उपभोक्ताओं के मार्केट वाले देश में इतनी प्रतिस्पर्धा को समझा जा सकता है। इनमें से एक-तिहाई मोबाइल के जरिए ही इंटरनेट का इस्तेमाल करते हैं। रिलायंस जियो की सस्ती दरों और उसकी समूचे भारत में मौजूदगी ने देश के कोने-कोने में उसके प्रति उत्सुकता बढ़ा दी है। अब निश्चित तौर पर अन्य बड़ी टेलीकॉम कंपनियों (कम से कम 4जी स्पेस वाली), जैसे- एयरटेल, वोडाफोन और आइडिया को भी अपनी दरों को जल्द से जल्द एडजस्ट करना होगा। रिलायंस जियो का लक्ष्य 100 मिलियन उपभोक्ता एक महीने में हासिल करने का है। इसका मतलब है कि अन्य टेलीकॉम ऑपरेटर्स में जबरदस्त तोड़फोड़ होने वाली है। ऐसा लगता नहीं कि यह कंपनियां अपने ग्राहकों को बिना लड़े ही रिलायंस तक पहुंचने देंगे। इस लड़ाई का फायदा अंततः मोबाइल उपभोक्ताओं को ही मिलेगा। लेकिन यह टेलीकॉम इंडस्ट्री के लिए बहुत अच्छी खबर भी नहीं है। इस इंडस्ट्री पर कुल कर्ज 35,000 करोड़ रुपए का है और सरकार ने घोषणा कर दी है कि एक महीने के अंदर ही स्पेक्ट्रम की नए सिरे से नीलामी शुरू हो जाएगी। यह देखना दिलचस्प रहेगा कि आने वाले दिनों में कितने ऑपरेटर्स कम्पीटिशन का सामना कर पाएंगे और कितने उसके आगे ध्वस्त हो जाएंगे। कीमतों के साथ-साथ डाटा कनेक्टिविटी भी बहुत महत्वपूर्ण साबित होने वाला है। 31 अगस्त 2016 को एयरटेल ने “कैरियर एग्रीगेशन” टेक्नोलॉजी की घोषणा की थी। इसकी बदौलत डाटा कनेक्टिविटी स्टेबल रहती है और स्पीड भी अच्छी मिलती है। एयरटेल का दावा है कि उसके 4जी यूजर्स को 135 एमबीपीएस की डाउनलोड स्पीड मिलेगी। यह जियो के दावे के ही बराबर है। हालांकि, जियो की वास्तविक स्पीड इतनी नहीं है। कम ही मिल रही है।

क्या जियो वास्तविक है?

अंबानी की घोषणा के बाद से हर एक दिमाग में यही सवाल है कि क्या ‘जियो हकीकत है?’ इसके मायने यह है कि लोगों को लग रहा है कि क्या यह टैरिफ आगे भी जारी रहेगा। फिलहाल के लिए रिलायंस जियो ने साफ तौर पर कहा है कि जनवरी 2017 तक तो टैरिफ नहीं बदलने वाला। उद्योग के विशेषज्ञों का कहना है कि मौजूदा घोषणाओं के लिए सर्विस क्वालिटी बहुत ऊंचे दर्जे की है। यह देखना दिलचस्प रहेगा कि क्या रिलायंस बेहतरीन सेवाओं और कम कीमतों में संतुलन को आगे भी कायम रख सकेगा। हो सकता है कि जनवरी के बाद उसके टैरिफ में व्यापक फेरबदल किया जाए। यह भी हो सकता है कि वेलकम ऑफर से निश्चित तौर पर ऐसे ग्राहकों को आकर्षित करने की कोशिश की गई है, जो कीमतों को लेकर संवेदनशील होते हैं। जल्दी-जल्दी नंबर बदलते हैं। उच्च औसत राजस्व देने वाले ग्राहक रूककर परफॉर्मेंस देखने की कोशिश करेंगे। रिलायंस जियो की सफलता इन्हीं ग्राहकों को रिझाने की क्षमता पर निर्भर करेगी।

रिलायंस जियो का नया कनेक्शन कैसे हासिल करें?

रिलायंस जियो सिम कार्ड्स रिलायंस डिजिटल और रिलायंस डीएक्स मिनी स्टोर्स के साथ ही कई दुकानों पर उपलब्ध हैं। कनेक्शन हासिल करने के लिए आपको एक फार्म भरना होगा। एक फोटो के साथ पहचान और पते का प्रमाण-पत्र देना होगा। सिम उन्हें भी मिल रही है, जो एलवायएफ 4जी स्मार्टफोन (2,999 से 19,999 रुपए की कीमत वाला) खीद रहे हैं। रिलायंस जियो उन्हें भी उपलब्ध है, जिनके पास एलटीई टेक्नोलॉजी को सपोर्ट करने वाले 4जी स्मार्टफोन हैं (चुनिंदा हैंडसेट्स)। ग्राहक पांच सितंबर 2016 को या उसके बाद एमएनपी का इस्तेमाल कर रिलायंस जियो नेटवर्क में पोर्ट करा सकते हैं।

ऐसा क्या है, जो रिलायंस जियो को बाकियों से अलग करता है?

रिलायंस जियो में कई तरह की सुविधाएं और फायदे दिए गए हैं, जो ग्राहकों की पसंद को व्यापक तरीके से प्रभावित कर सकते हैं-
भारत में कहीं भी मुफ्त वॉयस कॉलिंग
कोई घरेलू रोमिंग चार्ज नहीं (भारत के अंदर कोई रोमिंग चार्ज नहीं)
जियो नेटवर्क पर 4जी एलटीई डाटा की दरें अन्य ऑपरेटर्स की प्रचलित दरों के मुकाबले दसवें हिस्से के बराबर रखी गई हैं- 50 रुपए प्रति जीबी
छात्रों (वैध आईडी कार्ड्स देने पर) को 25 प्रतिशत अतिरिक्त डाटा दिया जाएगा
जिनके पास 4जी स्मार्टफोन हैं या जो एलवायएफ 4जी स्मार्टफोन (कम से कम 2,999 रुपए की कीमत वाले) खरीदते हैं तो उन्हें मुफ्त सिम कार्ड्स दिए जाते हैं
135 एमबीपीएस तक की डाउनलोड स्पीड (कोई भी अन्य ऑपरेटर इतनी स्पीड नहीं दे रहा)
कोई ‘ब्लैकआउट डे’ नहीं; सभी छुट्टियों पर मुफ्त एसएमएस लागू होंगे

रिलायंस जियो आगे निकल गया

2010 में, अंबानी ने 2300 मेगाहर्ट्ज बैंड 4जी स्पेक्ट्रम हासिल किया था। इससे उसे पूरे भारत में नेटवर्क मिलगया। तकनीकी कारणों से लॉन्च टलता रहा। अंबानी ने इस बीच 800 मेगाहर्ट्ज और 1800 मेगाहर्ट्ज स्पेक्ट्रम खरीदने का सिलसिला जारी रखा। दिसंबर 2015 तक जियो ने कर्मचारियों और उनके परिवारों के लिए अपनी योजनाएं घोषित कर दी थी। उन्हें 4जी सिम कार्ड्स और एलवायएफ हैंड्सेट्स काफी रियायती दरों पर दिए गए थे। उन्हें मुफ्त वॉयस और डाटा कनेक्टिविटी दी गई। भले ही इस सेवा का औपचारिक शुभारंभ अगले हफ्ते होगा, रिलायंस जियो का दावा है कि उसके पास अभी 18,000 शहरो और कस्बों में 2 मिलियन ग्राहक हैं। इससे इतना तो साफ है कि रिलायंस मार्केट लीडर बनना चाहता है। कंपनी ने न केवल एक मिलियन वाई-फाई हॉटस्पॉट्स लगाने की योजना बनाई है, बल्कि शुरुआती स्तर पर ही 100 मिलियन ग्राहक बनाने का लक्ष्य रखा है। भारत के टेलीकॉम मार्केट में अब तक आगे चल रहे भारती एयरटेल के पास अभी 256 मिलियन यूजर हैं। अंबानी का दावा है कि जल्द ही जियो देश के मार्केट में 90 प्रतिशत हिस्सेदारी हासिल कर लेगा। यह देखना दिलचस्प रहेगा कि रिलायंस जियो ने जो वादे किए हैं, वह उन पर कितना खरा उतरता है।